Klanten als referenties

Leg per klant vast waarvoor toestemming is gegeven: de naam noemen, het logo tonen, citaten gebruiken of een klantverhaal publiceren. Gyrium herinnert je eraan eerst toestemming te vragen. Je kunt ook vastleggen wie toestemming gaf, wanneer, tot welke datum en waar de afspraak staat. Gyrium gebruikt deze gegevens wanneer de klant in communicatie wordt getoond.

Een klantlogo of citaat wekt vertrouwen: deze organisatie staat achter jullie. Dat mag je alleen suggereren als de klant toestemming heeft gegeven. Eerder kon elk logo uit de bibliotheek in een klantenoverzicht verschijnen. Nu worden klanten zonder toestemming weggelaten. Als iemand naar de toestemming vraagt, kun je de vastgelegde afspraak terugvinden.

Toestemming geldt pas als je die vastlegt. Een klant verschijnt alleen in een logo-overzicht als het tonen van het logo is toegestaan. Bij meerdere klanten met dezelfde naam toont Gyrium geen logo, omdat de toestemming niet eenduidig is. Trekt een klant toestemming in, dan verdwijnt het logo direct uit de logo-overzichten van alle presentaties, documenten, webpagina's en posts, en onder citaten. Logo's van andere organisaties, zoals partners of keurmerken, blijven staan. Dezelfde regel geldt voor organisatielogo's bij sprekers in posts en voor afbeeldingen die Gyrium voor slides aanbiedt: het logo van een klant wordt alleen gebruikt als die klant toestemming gaf.

Bij een klantcitaat kan het logo klein onder de naam van de spreker verschijnen, als de klant toestemming gaf voor zowel citaten als het logo. Gyrium koppelt de spreker aan de klant. Is die koppeling niet eenduidig, dan verschijnt geen logo. De toestemming bepaalt of het logo wordt getoond. De tekst van het citaat blijft een feit van die klant, dat je gebruikt in werk voor die klant.

Toestemming kan een einddatum hebben. Daarna geldt ze niet meer. Veertien dagen voor afloop krijgen admins en managers van de Workspace een melding om verlenging te vragen. De dag na afloop verdwijnt het logo uit de werkversies van presentaties, documenten, webpagina's en posts. Admins en managers krijgen bericht. Gepubliceerd werk waarin die klant staat, krijgt de beoordelingsmelding Agreement ended. Het blijft gepubliceerd totdat iemand het bijwerkt of verwijdert, of de toestemming verlengt. Bij verlenging verdwijnt de melding weer.

1. Open de klant en ga naar Details. Onder het logo staat As a reference.
2. Kies Record what they agreed of Edit.
3. Vink aan wat mag: Name them as a customer, Show their logo, Use their quotes en Write a case study about them.
4. Vraag eerst toestemming. De vinkjes leggen die vast. Kies Save; standaard wordt de datum van vandaag gebruikt.
5. Via More details (optional) leg je Who agreed, When they agreed en Until (if it ends) vast. Onder Where it is recorded kies je een e-mail of document uit de bronnen, of voeg je een Note toe.
6. Bij Logos to show in de briefing staan klanten die toestemming gaven. Kies Add them om hun namen toe te voegen.

- Bij citaten in social posts en e-mails verschijnt het kleine klantlogo nog niet.

- Klantnamen in lopende tekst worden nog niet aan de toestemming getoetst.

- Herinneringen vóór het verlopen van toestemming ontbreken nog.