Is een Sector hetzelfde als een Collection?
Ze werken op dezelfde manier en hebben dezelfde hiërarchie. Een Collection gaat over jullie aanbod. Een Sector gaat over de bedrijfstak waarin een klant actief is.
De sectoren waarin jullie klanten werken. Leg kennis over een sector één keer vast en koppel klanten aan hun sectoren. Nieuwe communicatie voor die klanten gebruikt deze kennis.
Verder: Collections · Business Development · Organisational Intelligence
Een Sector is de bedrijfstak waarin een klant actief is, zoals chemie, offshore windenergie of gezondheidszorg. Hier bewaar je kennis die voor de hele sector geldt: werkomstandigheden, normen en vragen van technische specialisten. Sectors staan in de Intelligence-basis naast Collections. Je kunt ze op dezelfde manier onderverdelen, tot vier niveaus diep. Een klant in een specifieke deelsector gebruikt ook de kennis van de bovenliggende sectoren.
Veel kennis die een boodschap relevant maakt voor één klant, geldt voor de hele sector. Leg je die per klant opnieuw vast, dan ontstaan verschillende versies. Bewaar sectorkennis één keer en iedere klant in die sector kan dezelfde kennis gebruiken. Er blijft één versie.
Je koppelt Sectors aan een klant via het klantprofiel of wanneer je de klant toevoegt. Communicatiemiddelen voor die klant gebruiken vervolgens zowel de eigen klantfeiten als de feiten uit de gekoppelde Sectors. Bij sectorfeiten staat duidelijk waar ze vandaan komen. Sectors zijn hiërarchisch opgebouwd, net als Collections: een brede sector omvat ook de specifiekere deelsectoren.
Ze werken op dezelfde manier en hebben dezelfde hiërarchie. Een Collection gaat over jullie aanbod. Een Sector gaat over de bedrijfstak waarin een klant actief is.
Onder Sources staat de bron bij de eerste Sector, maar ze wordt voor alle drie gebruikt. Tegenstrijdigheden tussen de feiten worden aan de betreffende Sector gekoppeld, nooit aan jullie merk.
Alleen klanten in die Sector. Wat je voor één klant verzamelt, blijft bij die klant.
Een Sector voegt kennis toe, maar bepaalt nog niet welke Blueprint Create aanbeveelt.
Een Collection brengt kennis over één onderwerp samen, bijvoorbeeld veiligheid of wetgeving. Die kennis staat los van jullie aanbod, zodat je er ook zonder specifiek product over kunt communiceren.
Houd bij met wie je spreekt, hoe ver het contact is en wat je hebt afgesproken. De kennis die je nodig hebt om te reageren, staat erbij.
Het geheugen van jullie organisatie. Feiten met bronnen, ingedeeld volgens een zorgvuldig opgebouwde structuur en beschikbaar voor nieuwe communicatie.
We begeleiden steeds een beperkt aantal organisaties in de pilot. Neem mee wat jullie al hebben.