Bepaal jullie merkstem

Lezers herkennen jullie toon vaak zonder te weten waarom. Leg die vast, zodat niet alleen jullie beste tekstschrijver weet hoe jullie klinken.

1. Vind je het lastig om jullie merkpersoonlijkheid te beschrijven? Gebruik de personality wizard. Die stelt vijf vragen: hoe jullie merk zou praten, welke drie woorden klanten over jullie zouden moeten gebruiken en welke drie nooit, welk gevoel je wilt oproepen, welke merken jullie aanspreken en hoe formeel of warm jullie klinken. Gyrium maakt op basis daarvan een voorstel voor de persoonlijkheidskenmerken, te vermijden woorden, gewenste indruk, schrijfstijl en het merkarchetype, in de taal van jullie organisatie. Alles blijft aanpasbaar. Lukt het maken van een voorstel niet, dan blijven jullie antwoorden bewaard.
2. Kies een primair merkarchetype uit twaalf, zoals Sage of Caregiver, en een tweede voor nuance. Gyrium toont wat dit betekent voor jullie presentaties.
3. Beschrijf in jullie eigen woorden hoe het merk klinkt.
4. Stel de toon in: formeel of informeel, serieus of speels, enthousiast of feitelijk.
5. Leg vast welke woorden jullie gebruiken en vermijden. Gyrium controleert presentaties, documenten, webpagina's, e-mails en social posts aan de hand van de lijst voor de betreffende taal. Een social post met een verboden woord kan pas als klaar of geplaatst worden gemarkeerd nadat de tekst is aangepast.
6. Kies de taal waarin jullie communicatie verschijnt.
7. Leg formuleringen vast die bij vertaling niet mogen veranderen: een slogan, merkbelofte, productnaam of een bewering waarvoor iemand akkoord heeft gegeven. Alles in die taal neemt jullie goedgekeurde tekst letterlijk over.
8. Maak per taal een terminologielijst met vaktermen en de woorden die jullie daarvoor gebruiken. Zodra je een combinatie opslaat, is die goedgekeurd. Gyrium past de gekozen term toe in nieuwe communicatie.
9. Alles wat je maakt, staat meteen in jullie toon. Niemand hoeft 's avonds nog teksten bij te schaven.