Feiten beoordelen

Elk feit dat Gyrium leest, krijgt een kwaliteitsscore. Feiten met minstens 80 punten die overeenkomen met bestaande kennis en niet beperkt toegankelijk zijn, worden automatisch goedgekeurd. De rest staat onder Facts to review in Foundation, bij To review. Een beheerder kan ze afzonderlijk of tegelijk goedkeuren, corrigeren of archiveren.

Een creator werkt in Workspaces. Voegt die via tekst, een bestand of een website een feit toe voor de hele organisatie, dan wordt het een voorstel voor de Foundation. Het wacht op goedkeuring van een beheerder en wordt tot die tijd nergens gebruikt.

Honderden feiten handmatig beoordelen is nauwelijks haalbaar. Als alles op menselijke goedkeuring wacht, blijft een kennisbasis grotendeels ongebruikt. Gyrium neemt de routinecontroles over, zodat mensen zich richten op feiten die om een oordeel vragen. De Foundation vormt de basis voor presentaties, documenten en webpagina's. Daarom moet iemand met verantwoordelijkheid bepalen wat erin komt.

Na het lezen van een bron behandelt Gyrium eerst dubbele en tegenstrijdige feiten. Daarna keurt het openstaande feiten goed die aan alle voorwaarden voldoen: minstens 80 punten, geen tegenspraak, geen beperking tot beheerders en geen twijfel over formulering of plaatsing. Elke goedkeuring wordt vastgelegd in de geschiedenis van het feit en kan worden herleid en teruggedraaid.

Jij bepaalt wanneer je Foundation verandert. Vindt Gyrium in een bron een ander antwoord op iets dat al in je Foundation staat, dan vraagt het niet om dat te vervangen. Het feit blijft met zijn bron onder Sources beschikbaar voor passend gebruik, zonder nieuwe beoordelingsvraag. Alleen wanneer een bron iets toevoegt dat nog ontbreekt, zoals een leeg veld, een product, bewijs of persoon, vraagt Gyrium om beoordeling. Voorstellen van teamleden en beperkt toegankelijke feiten komen altijd bij je terecht.

Feiten die iets ontbrekends aanvullen maar de controle niet halen, blijven onder Facts to review. Gyrium vermeldt waarom: Gyrium was not sure, Below the automatic check, Gyrium inferred this, Place not certain, Wording to check, Not one of the choices of Restricted.

Sommige velden hebben een vaste keuzelijst. Denk aan het soort aanbod (product, dienst of oplossing), het type bewijs, de rol van een persona bij een aankoop of het functieniveau van een medewerker. Zo'n waarde is een instelling van het bijbehorende onderdeel en hoeft niet afzonderlijk te worden beoordeeld. Staat de waarde op de keuzelijst, dan wordt die automatisch goedgekeurd. Andere waarden wachten onder Not one of the choices, met de context en beschikbare opties. Feiten die Gyrium zelf afleidt zonder dat een bron ze letterlijk noemt, moeten altijd door een persoon worden beoordeeld, ongeacht hun score.

De visuele huisstijl valt buiten die laatste regel. Een kleur, de functie ervan (primair, accent of neutraal), een lettertype of hoekafronding uit een huisstijlgids is een instelling. Presentaties en documenten passen die toe vanuit Foundation; Gyrium gebruikt ze niet als beweringen in tekst. Zulke instellingen kunnen automatisch worden goedgekeurd, ook als Gyrium hun functie zelf afleidt. Voorstellen van teamleden vragen wel jouw goedkeuring. Tegenstrijdige feiten worden daar geteld en je lost ze op dezelfde pagina op.

Voegt iemand zonder schrijfrechten voor de Foundation een feit voor de hele organisatie toe, dan wordt het een voorstel. Het verschijnt onder Proposed by your team, met de naam van de indiener. Feiten binnen een project- of klantworkspace vallen hierbuiten. Creators kunnen die zoals voorheen toevoegen en goedkeuren.

De Foundation beschrijft je organisatie: waar je voor staat, wat je doet en levert, voor wie, welk bewijs je hebt en hoe je eruitziet en communiceert. To review bevat alleen vragen over zulke feiten. Marktinformatie en feiten over afzonderlijke projecten of klanten blijven beschikbaar waar ze thuishoren, ongeacht uit welke bron ze komen.

Een feit over een project, klant of sector blijft daar beschikbaar, ook zonder goedkeuring. Het verschijnt niet onder To review. De lijst vermeldt hoeveel feiten bij Workspaces, sectoren, de markt, projecten of klanten blijven. Alleen als een feit duidelijk over je eigen organisatie gaat, omdat die bij naam wordt genoemd, verschijnt Gyrium suggests this for the Foundation. Kies dan Share with every project of Keep in workspace.

1. Open Foundation. Voor admins en managers staat Facts to review bovenaan het menu, met het aantal openstaande feiten en ontbrekende onderdelen. Ook Review them onder Sources of op het dashboard opent deze lijst.
2. Ontbreekt een belangrijk onderdeel van de Foundation (Essence, Offerings, Proof, Personas of Words and guidelines), dan verschijnt dat eerst als Missing. Kies Fill in om het aan te vullen of Not now om de vraag 30 dagen te verbergen. Zijn er nog geen producten of diensten vastgelegd, maar noemen je bronnen die wel, dan kun je ze aanvinken en Add the ticked ones kiezen, of zelf iets toevoegen via Add one yourself.
3. Heeft je Foundation al producten of diensten en noemen bronnen er meer, dan verschijnen die op een kaart met New. Vink je eigen aanbod aan en kies Add the ticked ones. Vink aanbod van anderen aan en kies Not ours. Gyrium stelt dat daarna aan niemand in je team opnieuw voor.
4. Feiten staan gegroepeerd per onderdeel van de Foundation, zoals Essence, Offerings en Proof. De eerste groep is geopend. Andere groepen open je met de pijl naast hun naam. Onder elk feit staat waarom het hier verschijnt, waar het thuishoort en hoeveel communicatiemiddelen het al gebruiken.
5. Klik op een feit. Gyrium vraagt of het onder dit veld in de Foundation hoort. Links zie je wat er al staat, rechts het gevonden feit en de oorspronkelijke zin uit de bron.
6. Kies Yes, replace what is there om een bestaande waarde te vervangen, bijvoorbeeld na een voorstel van je team. Het nieuwe feit wordt goedgekeurd; het oude wordt 30 dagen herstelbaar gearchiveerd. Kies Yes, add it voor een leeg veld of meerdere waarden. Met Edit first verbeter je de tekst en geef je aan wat niet klopte. Kies daarna Save and approve. Met Remove archiveer je het feit.
7. Bij een feit uit een Workspace kies je No, only for en de naam van de Workspace. Het feit blijft daar en wordt niet opnieuw voorgesteld.
8. Vink meerdere feiten aan en kies Approve selected of Archive selected.
9. Zijn er feiten die de automatische controle halen maar nog wachten, bijvoorbeeld oudere feiten? Kies Approve them now.
10. Spreken feiten elkaar tegen? Kies Resolve now. Onder Sources bepaal je welk feit geldig is.

Gyrium controleert wekelijks de pagina's van jullie website die het voor de hele organisatie heeft gelezen. Gewijzigde pagina's worden opnieuw gelezen. Wijkt een feit af van de Foundation, dan verschijnt Your website changed, met beide versies naast elkaar. Kies Use the website's om de waarde te vervangen. De oude versie blijft 30 dagen herstelbaar. Met Keep mine behoud je de Foundation. De websiteversie blijft onder Sources staan en wordt niet opnieuw ter beoordeling aangeboden.

Onderaan staat Not used yet. Hier verschijnen feiten die minstens 90 dagen in de Foundation staan zonder te zijn gebruikt, terwijl andere feiten wel werden gebruikt en er minstens 10 communicatiemiddelen zijn gemaakt. Mogelijk staan ze verkeerd of zijn ze verouderd. Met Keep it verdwijnt de vraag voor het hele team 180 dagen. Open where it sits opent het juiste onderdeel van de Foundation. Remove archiveert het feit, met 30 dagen herstelmogelijkheid.

Op het dashboard toont Actions de voorstellen van je team. Where the facts stand laat zien hoeveel feiten zijn goedgekeurd, wachten, voorgesteld of betwist. Review them opent Facts to review in Foundation.

Onder Sources verschijnen tegenstrijdige feiten als één oranje aantal bij Where the facts stand. Met Resolve now kies je welk feit geldig is.

- Er komt geen aparte melding per voorstel. Je vindt ze onder Actions op het dashboard en Facts to review in Foundation.

- Tegenstrijdige feiten los je nog op onder Sources.

- Automatische goedkeuring terugdraaien kan op verzoek door ons. Er is nog geen knop voor.